Política de privacidade

1. RESPONSABLE DO TRATAMENTO DE DATOS

De conformidade co Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello (RGPD) e coa Lei Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Persoais e Garantía dos Dereitos Dixitais (LOPDGDD), informámoslle que os datos persoais recollidos a través deste sitio web serán tratados por:

Titular: NUKIK ENERGY S.L.
Número de identificación fiscal (CIF): B-22595888
Domicilio social: Calle Aviador Zorita, 6 Bajo 3, 28020 Madrid
Correo electrónico: hola@oleenergia.eu
Teléfono: 900 470 820
Sitio web: https://oleenergia.eu/

NUKIK ENERGY S.L. actúa como comercializadora de enerxía eléctrica no mercado español, debidamente habilitada pola Comisión Nacional dos Mercados e da Competencia (CNMC), con licenza R2.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DATOS

Os datos persoais serán tratados para as seguintes finalidades:

• Xestionar as consultas enviadas a través dos formularios do sitio web.
• Xestionar procesos de contratación da subministración eléctrica.
• Manter e xestionar as relacións contratuais cos clientes.
• Para atender consultas, incidencias e solicitudes de asistencia técnica.
• Realizar tarefas administrativas, contables e de facturación.
• Para cumprir coas obrigas legais, regulamentarias e específicas do sector aplicables.
• Para enviar comunicacións de marketing relativas a produtos e servizos enerxéticos, cando se teña dado o consentimento ou exista unha base xurídica suficiente.
• Para mellorar a calidade do servizo e a experiencia do usuario.

3. BASE XURÍDICA DO TRATAMENTO

O tratamento de datos persoais baséase nos seguintes fundamentos xurídicos:

• A execución dun contrato ou a aplicación de medidas precontractuais.
• Consentimento dado polo titular dos datos.
• Cumprimento das obrigas legais aplicables ao sector enerxético.
• Os intereses lexítimos do responsable do tratamento de datos, incluíndo a mellora dos servizos, a prevención do fraude e o servizo ao cliente.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Poderanse tratar as seguintes categorías de datos:

• Datos identificativos (nome, apelidos, DNI, NIE ou CIF).
• Datos de contacto (número de teléfono, enderezo de correo electrónico e enderezo postal).
• Datos bancarios e de facturación.
• Datos relacionados coa subministración enerxética (punto de subministración, consumo e contrato).
• Datos de navegación e uso do sitio web.
• Datos derivados das comunicacións co cliente.

5. DESTINATARIOS DOS DATOS

Os datos persoais poderán ser revelados a:

• Distribuidoras eléctricas e de gas.
• Entidades financeiras para a xestión de pagamentos e cobramentos.
• Órganos públicos e autoridades reguladoras cando exista unha obriga legal de facelo.
• Provedores tecnolóxicos e de servizos (aloxamento, CRM, soporte técnico ou mercadotecnia), actuando como encargados do tratamento.
• Asesores xurídicos, asesores fiscais ou contables.

En ningunha circunstancia se venderán datos persoais a terceiros.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Os datos persoais conservaranse durante:

• O tempo necesario para xestionar a relación contractual.
• O prazo esixido para cumprir obrigas legais, fiscais, enerxéticas ou regulatorias.
• Ata que o usuario solicite a súa supresión, cando proceda legalmente.

Unha vez transcorridos estes prazos, os datos poderán permanecer bloqueados durante o período establecido pola lei co fin de atender calquera responsabilidade potencial.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS DE DATOS

En xeral, non se prevén transferencias internacionais de datos.

Cando se utilicen provedores situados fóra do Espazo Económico Europeo (EEE), esas transferencias realizaranse de acordo coas garantías adecuadas previstas no RGPD, incluídas as cláusulas contratuais estándar aprobadas pola Comisión Europea.

8. DEREITOS DOS USUARIOS

Os usuarios poden exercer os seguintes dereitos:

• Dereito de acceso.
• Dereito á rectificación.
• Dereito de supresión.
• Dereito de oposición.
• Dereito de limitación do tratamento.
• Dereito á portabilidade dos datos.
• O dereito a retirar o consentimento en calquera momento.

Para exercer estes dereitos, póñase en contacto con:

Correo electrónico: hola@oleenergia.eu

Tamén ten o dereito de presentar unha queixa ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

9. MEDIDAS DE SEGURIDADE

NUKIK ENERGY S.L. adopta as medidas técnicas e organizativas adecuadas para garantir a seguridade, confidencialidade e integridade dos datos persoais, e para previr a súa perda, alteración, tratamento non autorizado ou acceso non autorizado.

10. COMUNICACIÓNS COMERCIAIS

Unha vez que o usuario deu o seu consentimento, NUKIK ENERGY S.L. poderá enviar comunicacións comerciais relacionadas con produtos e servizos enerxéticos.

Os usuarios poden retirar este consentimento e darse de baixa en calquera momento empregando o enlace ou mecanismo incluído en cada comunicación ou enviando unha solicitude a:

hola@oleenergia.eu

11. MODIFICACIÓNS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

NUKIK ENERGY S.L. resérvase o dereito de modificar esta Política de privacidade para adaptala aos cambios normativos, xurisprudenciais ou técnicos.

Recoméndase aos usuarios que revisen esta política de cando en vez para manterse ao día de calquera cambio.